重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

戏比家强？吴京拍戏一年半没回家，谢楠坦言不易：理解并支持

北京 - 知名演员吴京以其硬汉形象和精湛的演技深受观众喜爱，然而鲜为人知的是，为了拍戏，他曾长达一年半没有回家。近日，吴京的妻子谢楠在某节目中谈及此事，坦言理解并支持丈夫的付出。

谢楠表示，吴京拍戏向来认真敬业，为了呈现最好的效果，他经常不辞辛苦，全身心投入到工作中。有一次，吴京为了拍摄一部电影，在剧组待了整整14个月，期间几乎没有回家看过一次家人。

长期的分离难免会带来一些问题。谢楠坦言，她也曾因为吴京长时间不在家而感到失落和孤独，但最终她选择理解和支持丈夫的决定。她说：“我知道他是在做自己喜欢的事，为了自己的梦想而努力奋斗，所以我应该支持他。”

吴京和谢楠的婚姻一直备受外界关注，他们相识多年，感情深厚。尽管工作繁忙，吴京也总是会尽量抽出时间陪伴家人。谢楠曾在微博上晒出吴京为孩子们做饭的照片，画面温馨感人。

吴京的敬业精神和谢楠的理解与支持，也感动了许多网友。有网友评论道：“吴京真的是一位好演员，为了拍戏付出了很多。他的妻子也很贤惠，能够理解和支持他。”

吴京和谢楠的经历也告诉我们，经营一段婚姻需要双方的共同努力和理解。在追求梦想的同时，也要兼顾家庭，只有夫妻同心协力，才能收获幸福美满的生活。